Per gli utenti dei treni a lunga percorrenza come me ecco il mio consiglio. Non so se lo sapete ma se il treno arriva in ritardo potete chiedere un bonus (non è un vero rimborso, è un bonus) con il quale vi sconteranno il prossimo biglietto. Dato che ogni mese faccio circa un 2Mm (due megametri = 2000km :) in treno mi porto sempre dietro una copia del modulo di rimborso e lo compilo appena il treno arriva. Il modulo lo trovate nelle stazioni. Quando riesco lo lascio direttamente in stazione al mio arrivo così non devo neanche spedirlo per posta. Questo post spiega i dettagli ma le informazioni ufficiali le trovate sul sito di trenitalia.